Conditions générales d'utilisation

Ce site web et toute application mobile (collectivement, ce "Site") sont la propriété d'ARTPIECE MATERIALS SL ("Nous", "Notre" ou "MAWRBLE"). Nous vous donnons accès à ce site et à notre boutique en ligne (ensemble, nos "services") sous réserve des conditions générales suivantes. En naviguant, en accédant, en utilisant, en vous inscrivant ou en achetant des marchandises sur ce site ou en utilisant nos services d'une autre manière, vous acceptez l'ensemble des conditions générales suivantes, y compris les politiques auxquelles il est fait référence dans le présent document (collectivement, les "conditions"). Veuillez donc lire attentivement ces conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ce site et ces conditions à tout moment. Si vous ne souhaitez pas être lié par ces conditions, vous ne devez pas naviguer sur le site, y accéder, l'utiliser, vous y inscrire ou y acheter des marchandises. Vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans ou que vous visitez ce site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.

Conditions de vente

Traitement, expédition, retours, incidents et remboursements

Délai de traitement :

Tous nos produits sont fabriqués sur commande. Le délai de préparation d'une commande pour l'expédition est donc de 14 à 21 jours ouvrables.

Délais d'expédition estimés :

Nous faisons de notre mieux pour respecter ces estimations d'expédition, 99% des commandes sont livrées à temps ou même en avance, mais nous ne pouvons pas les garantir en raison de l'instabilité de l'industrie du transport maritime.

• Europe du Nord : 2-4 semaines
• Europe centrale : 1-3 semaines
• Europe du Sud : 1-2 semaines
• Amérique du Nord : Non disponible
• Asie-Pacifique : Non disponible
• Amérique latine et Caraïbes : Non disponible
• Afrique et Moyen-Orient : Non disponible

Annulations, retours et échanges

Nous acceptons volontiers les demandes d'échange ou d'annulation dans les 2 jours suivant l'achat et, en cas d'annulation, nous vous remboursons à 100 %. Les remboursements sont parfois instantanés et prennent parfois quelques jours pour arriver sur votre compte bancaire.

Si les articles ont été livrés endommagés (incidents) :

Nous assurons tous nos envois. Pour demander une indemnisation à notre compagnie d'assurance, nous devons lui fournir des documents prouvant qu'un dommage s'est produit pendant le transport.

Veuillez inspecter immédiatement votre colis et vos articles à la livraison et noter les dommages sur le bon de livraison/reçu. Vous devez formuler toute réclamation concernant des dommages, des manques ou des erreurs au moment de la réception. Si aucune réclamation n'est faite à ce moment-là, les meubles seront considérés comme entièrement acceptés. MAWRBLE se réserve le droit d'inspecter, de réparer ou de remplacer toute marchandise à sa discrétion.

Si les marchandises ont été livrées sans votre présence, vous disposez de deux jours pour nous signaler tout dommage. Dans tous les cas, Contactez-nous dans les 2 jours suivant la livraison et envoyez-nous les documents ci-dessous :

• Photos des articles endommagés (photo de l'emballage, photo de l'article complet, photo de l'article endommagé en gros plan)
• Bon de livraison/reçu mentionnant clairement l'incident
• Simple demande de remboursement total / partiel / nouvel article

Dès l'approbation de la compagnie d'assurance, nous commencerons à traiter votre demande de remplacement ou de remboursement intégral sans frais supplémentaires.

Si les dommages sont très mineurs et ne sont pas visibles ou acceptables pour vous, nous informerons la compagnie d'assurance que vous gardez l'article et nous demanderons une petite indemnisation et un remboursement partiel à votre demande.

Conditions de retour pour les clients de l'UE uniquement

Conformément à la loi, les clients de l'UE disposent de 14 jours après la livraison pour renvoyer leurs articles et demander un remboursement. Les frais de retour et les frais de restockage (45 % du prix total) sont à la charge des acheteurs de l'UE. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Conditions de retour pour les clients non européens

En raison de la nature de nos articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter de retours pour les commandes standard, sur mesure ou personnalisées.

Droits de douane et taxes d'importation pour les commandes internationales en dehors de l'UE

Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Normalement, notre partenaire d'expédition vous contactera et vous enverra les taxes douanières que vous devez payer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

Modalités de paiement :

Nous avons proposé à nos clients des options sécurisées :

Paypal, Klarna et les passerelles de paiement les plus populaires et les plus sûres via Stripe.

Mawrble fait appel à des prestataires de paiement tiers de confiance pour sécuriser et crypter vos informations de paiement. Nous ne recevons jamais les informations relatives à votre carte de crédit.

Conditions générales d'utilisation

Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité, qui régit également votre visite sur notre site, peut être consultée à l'adresse suivante this link. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons et partageons les informations concernant nos utilisateurs.

Utilisation de ce site

Sous réserve que vous respectiez les présentes conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour accéder à ce site et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence n'inclut pas (a) la revente ou l'utilisation commerciale de ce site ou de son contenu ; (b) la collecte et l'utilisation de toute liste ou description de produit ; (c) l'utilisation dérivée de ce site et de son contenu ; ou (d) l'utilisation de tout outil d'exploration de données, de robots ou de méthodes similaires de collecte et d'extraction de données sur ce site. Vous ne pouvez pas utiliser, encadrer ou utiliser des techniques d'encadrement pour inclure notre marque, notre logo, notre contenu ou d'autres informations exclusives (y compris les images trouvées sur ce site, le contenu de tout texte ou la mise en page/conception de toute page ou formulaire contenu dans une page) sans notre consentement écrit exprès. En outre, vous n'êtes pas autorisé à utiliser des métabalises ou tout autre "texte caché" utilisant notre nom, notre marque ou notre nom de produit sans notre consentement écrit exprès. Toute violation des présentes conditions entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans le présent paragraphe, sans préavis. Vous disposez d'un droit limité, révocable et non exclusif de créer un lien hypertexte vers la page d'accueil de ce site, à condition que ce lien ne nous présente pas, ou ne présente pas nos produits ou services, de manière fausse, trompeuse, dérogatoire ou autrement offensante. Ce droit limité peut être révoqué à tout moment. Vous ne pouvez utiliser aucun de nos logos ou autres graphiques ou marques déposées dans le cadre du lien sans autorisation écrite expresse.

Compte

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Communication électronique

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Contenu utilisateur

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• Contenu utilisateur illégal, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, lubrique, suggestif, harcelant, menaçant, abusif, incendiaire, frauduleux ou autrement répréhensible ;
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Droits sur le contenu des utilisateurs

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Retour d'information

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Restrictions des droits d'utilisation

Vous acceptez de ne pas (et vous acceptez de ne pas permettre à toute autre personne ou entité utilisant votre mot de passe et votre identification de) :

• télécharger, modifier, reproduire, adapter, traduire, désosser, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, vendre, louer, concéder des licences ou exploiter commercialement de quelque manière que ce soit toute partie de ce site, sauf dans la mesure expressément autorisée par les présentes conditions ;
• supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété contenus dans ou sur le site ;
• utiliser un robot, une araignée, une application de recherche/récupération de site ou tout autre dispositif pour récupérer ou indexer toute partie de ce site ;
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Achats sur ce site

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Liens

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Cessation d'activité

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Indemnisation

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Remèdes

Vous acceptez que notre recours en droit pour toute violation réelle ou potentielle des présentes conditions soit inadéquat et que nous ayons droit à une exécution spécifique ou à une injonction, ou aux deux, en plus de tous les dommages-intérêts que nous pourrions être légalement en droit de recouvrer, ainsi qu'aux frais raisonnables de toute forme de résolution des litiges, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocats. Aucun de nos droits ou recours n'est exclusif d'un autre, que ce soit en droit ou en équité, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages-intérêts, les mesures injonctives, les honoraires d'avocat et les frais.

Modifications du site

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, ce site ou toute caractéristique ou partie de celui-ci sans préavis.

Sévérité

Si l'une de ces dispositions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme une condition distincte et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Pas de tiers bénéficiaires

Les présentes conditions ne s'appliquent qu'aux parties et ne sont exécutoires que par elles. Elles n'ont pas pour objet de conférer un droit ou un avantage à un tiers, ni de créer une obligation ou une responsabilité d'une partie à l'égard d'un tiers.

Divers

Les présentes conditions ne créent aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise ou d'emploi, et vous n'avez aucun pouvoir de quelque nature que ce soit pour nous lier à quelque titre que ce soit. Nous pouvons vous adresser des notifications, y compris celles concernant les modifications apportées aux présentes conditions, par courrier électronique, par courrier postal ou par voie d'affichage sur le présent site. Les présentes conditions, qui seront réputées acceptées par vous lors de votre utilisation du site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'utilisation de ce site. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à l'application de ce droit ou de cette disposition. Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que les présentes conditions restent pleinement en vigueur et applicables. Les présentes conditions ne peuvent être cédées, transférées ou faire l'objet d'une sous-licence de votre part, sauf accord écrit préalable de notre part. Les présentes conditions comprennent et intègrent par référence nos Politique de confidentialité, et tout avis concernant le site.

Questions

Questions concernant les présentes conditions, notre Politique de confidentialité, ou tout autre document relatif à la politique peuvent être adressés à notre personnel d'assistance en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante:  hello@mawrble.com .